23 januari 2018

Technical Support Engineer

Over Talpa TV:

Talpa TV is de organisatie achter de vier Nederlandse commerciële televisiezenders SBS6, Net5, Veronica en SBS9 en het VOD-platform KIJK. Talpa TV is een van de drie grote aanbieders van televisie in Nederland, telt ruim 400 medewerkers en is een van de onderdelen van het Nederlandse multimediabedrijf Talpa Network.

Over afdeling:
Binnen de afdeling is het team Operations & Support verantwoordelijk de continuïteit te borgen van zowel de lineaire als non-lineaire uitzendprocessen. Het is een unieke en boeiende functie midden tussen techniek en mensen vol technische uitdagingen en diversiteit van werk met een grote mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Communicatie is daarom een belangrijke factor waarbij het helpen van collega’s en oplossen van problemen alsmede gedegen technische kennis centraal staat

Hoofdtaken:
- Assisteren en onderhouden van Broadcast en Broadcast gerelateerde systemen
- Assisteren en onderhouden van Video transmissie systemen, ASI , Multicast , Encoding , Decoding en andere Broadcast gerelateerde Hardware
- Incident management – signaleren, registreren en rapporteren issues in Jira
- Aard en prioriteit van een storing kunnen analyseren , reproduceren en oplossen
- In kaart brengen van technische problemen in overleg met de melder en coördinator
- Onderhouden van contact met tweede of derde lijn over de voortgang van processen
- Tijdig en volledig informeren omtrent de oplossing van het probleem en oplossing
- Structureel kennis delen en registreren met collega support engineers
- Installatie , testen en documenteren van Broadcast en Multimedia Hardware
- Monitoring en optimalisatie van performance en Hardware Monitoring
- Vermogen tot het produceren van audio, video, netwerk ,serieel en andere industrie standaard bekabeling
- Support en ondersteuning in Integratie en onderhouden van Broadcast Systemen op remote locaties (NL)
- Uitvoeren van gepland onderhoud en wijzigingen tijdens nachtelijke Maintenance Window
- Utivoeren van regelmatige Backups en/of Systeem configuraties en logging
- Ervaring met Windows OS is een pre , Linux OS heeft toegevoegde waarde

Jouw profiel:
- Sterke en flexibele persoonlijkheid
- Geen 9 tot 5 mentaliteit
- Mondeling en schriftelijk communicatief sterk
- Gevoel voor humor en relativiteit

Opleiding en ervaring:
- Affiniteit met techniek, IT en media
- Ervaring met Visio of Cad
- Ervaring met configuratie via Serieel en/of TCP/IP
- Kennis van Netwerken, AV systemen , Distributie en Studiotechniek

Wij bieden:
een uitdagende fulltime functie op basis van een 40-urige werkweek bij een jonge, gedreven organisatie in Amsterdam met uitstekende arbeidsvoorwaarden.